Обязанности менеджера по продажам удаленно

Менеджер по продажам удаленно — это специалист, который отвечает за поиск, привлечение и удержание клиентов, а также за реализацию продукции или услуг компании в дистанционном формате. Его работа включает широкий спектр задач, связанных с установлением контактов, ведением переговоров и поддержанием долгосрочных отношений с клиентами.

Проведение анализа рынка и выявление потенциальных клиентов.
Использование различных каналов для поиска клиентов (социальные сети, профессиональные платформы, базы данных).
Разработка и реализация стратегий привлечения клиентов.

Ведение переговоров и презентация продукта

Проведение онлайн-встреч, видеоконференций и телефонных переговоров.
Презентация продуктов или услуг с акцентом на их преимущества и выгоды для клиента.
Ответы на вопросы клиентов, проработка возражений и создание предложений, адаптированных под их потребности.

Заключение сделок и оформление договоров

Согласование условий сделки, составление коммерческих предложений.
Подготовка контрактов, контроль их подписания и выполнение обязательств.
Поддержка клиента на всех этапах сделки.

Поддержание долгосрочных отношений с клиентами

Регулярное взаимодействие с существующими клиентами для поддержания лояльности.
Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов.
Проведение повторных продаж и кросс-продаж.

Анализ результатов и отчетность

Ведение базы данных клиентов и история взаимодействий.
Подготовка отчетов по выполненным планам продаж.
Анализ эффективности стратегий продаж и внесение корректировок.

Навыки продаж — знание техник продаж, умение выявлять потребности клиента.

Организованность — способность планировать свое время и задачи.

Целеустремленность — ориентация на достижение целей и выполнение планов продаж.

Техническая грамотность — уверенное использование CRM-систем, офисных программ и мессенджеров.

2. Какие метрики используются для оценки работы менеджера по продажам?
Основные метрики включают объем продаж, количество новых клиентов, конверсия лидов, средний чек и уровень удержания клиентов.

3. Какие преимущества дает работа менеджером по продажам удаленно?
Основные преимущества — гибкий график, экономия времени на дорогу и возможность работать с клиентами по всему миру.

4. Какие задачи чаще всего выполняет менеджер по продажам удаленно?
Основные задачи включают привлечение клиентов, проведение переговоров, заключение сделок и поддержание отношений с клиентами.